Facebook convierte WhatsApp en un centro comercial con escaparates virtuales

junio 22, 2021 0 Por RenzoC



Facebook ha estado buscando lenta pero seguramente formas de monetizar su inversión en WhatsApp, agregando nuevas funciones para las empresas en los últimos años. Hoy, la empresa lo está convirtiendo en un centro comercial directo, al menos en algunos países.

Facebook introdujo Tiendas en 2020 como una forma de convertir las páginas de Facebook e Instagram en escaparates digitales, con un enfoque particular en las pequeñas empresas. La compañía señaló en ese momento que la función llegaría a WhatsApp (y Messenger), por lo que el anuncio de hoy no es exactamente una sorpresa.

De hecho, parece que la integración de Tiendas con WhatsApp básicamente se reduce a un botón importante en los chats que enlaza con la tienda de una empresa. Si bien esto puede no parecer mucho, podría ser una valiosa adición para las pequeñas empresas que dependen de WhatsApp para las ventas; es relativamente raro aquí en los Estados Unidos, pero es común en otras partes del mundo. La integración de la tienda podría ayudar a agilizar las ventas al tiempo que permite a los clientes conversar directamente con el personal de la tienda.

La compañía señala que el coronavirus ha cambiado la forma en que las personas compran, recurriendo con mayor frecuencia a las ventas en línea. Además, según Facebook, “oA nivel mundial, uno de cada tres compradores dice que planea pasar menos tiempo en la tienda incluso después de que termine la pandemia, y casi tres cuartas partes dicen que tienen ideas de compras en Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp. ”

Dice que 300 millones de personas visitan las tiendas cada mes, y la integración de WhatsApp seguramente aumentará esa cifra. La compañía dice que la función se implementará “en ciertos países” pronto, aunque no especifica qué países son.

Para obtener más información sobre las actualizaciones de la tienda, incluida la búsqueda visual, calificaciones y reseñas, y experiencias de prueba de realidad aumentada, puede leer el blog de Facebook aquí.

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